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提升淘宝京东的无线端转化率攻略

2019-03-04 17:15
由 admin 发表
    现在大家通过手机碎片化浏览各大网站,购物平台的人群越来越多,而这一部分的流量也是越来越大,所以,大家一定要重视这个问题,网购中无线端占据的比例越来越重了,这个是大家都清楚的。那麼无线端的设置就会显得尤为重要,提高转化率就是核心。
 
1、信息内容分布
据了解49%的人习惯单手操作,占比最多,36%的消费者习惯抱着手机操作,还有15%的人习惯双手实际操作。全部消费者中使用右手与屏幕互动的总体占比为67%,从这点我们可以清晰的算出一个结论——我们主要为右手持机(互动)的人制作页面,那麼有什么注意事项呢?
右手持机往上滑动的时候右边是有大量的页面信息内容是被拇指遮掉的,越发靠右侧的信息越被遮挡的时间就越长,因此我们要尽量讲创意文案信息置放于左边,图片信息置放于右侧(与很多设计师做PC端的习惯刚好相反)那样有利于关键信息被消费者及时性获取。
 
 
2、按键规格型号
按钮是人们和消费者的关键互动交流区域,尤为重要!失败的按钮是导致消费者失去耐心的主要原因,如何设置一个合适的按钮呢?我们知道一般人的指尖宽度是1-2厘米,对应像素是44-57px,恰好处于这个像素之间的按钮是不合理的,应当把可点一下区域向外延伸,保证消费者面对按钮的那时候是自信的点击!
在相同页面会出現多个按钮的时候我们都要确保,横向不超出3个可点击区域,竖向不超过6个可点击区域。
 
3、归类总数
PC端的归类往往比较多,无线端如果完全继承PC端的分类会有挺大难题。在无线端分类过多会有俩个害处:
(1)按钮过多要么按钮区域过长让消费者无从选择,要么按钮过小让消费者无法自信点击消耗耐心,甚至误点。
(2)消费者浏览相对路径会越来越广而浅,消费者极有可能性出现“没什么可选择的余地”的感觉,进而提升跳失率。
无线端的类别尽可能无需超过6个(视店铺情况决定,如果实在无法割舍可以分为两个导航区域)7个以上的挑选会让消费者新生无法挑选的感觉。
 
4、字体大小尺寸
这是一个基础却又常常犯的难题,如上图,即便是用PC端查看都基本上看不清楚的字号放到无线端消费者也是无法查看。是因为同样的字体大小根据字体不一样我们见到的大小也是比较大的差别,因此字体大小并没有絕對的标淮,为确保消费者在移动端看的清晰,人们要经过一个实验环节——将我们选用的字体在页面上横向排列,能横排12个字的字号是消费者无需仔细查看既能看清的大小。
5、淘宝主图表述
主图是消费者了解产品的第一步,有时候会发现一些店铺的无线端的平均停留时间远低于PC端,而转化还非常高,是因为很多消费者在5张主图的时候就已经决定了是否购买,查看详情页只是他为了坚定信心的补充行为。就算不是这么轻易作出决定的消费者主图也可以影响他是否往下持续查看的意向。
主图应该具备一个基本能力——卖点呈现能力!也就是说主图最好能把主要卖点展现出来,即:主图详情化,就好像我们想说一个东西很大,产品就和大象一起(每个类目的要求不一样,根据自己类目的要求决定自己图片应该怎么做,不要违规)
6、详情设置
(1)高度,因为右手拇指操作的消费者比较多,这部分消费者查看的时候是单手拇指向上滑动的,我们单手持机做一下这个动作,连续做几次我们会发现手指有一定的疲劳感,当消费者产生疲劳感的时候是跳失概率增加的高峰时期,一般消费者在联系6次操作的时候会产生这种疲劳,所以我们在设置移动端详情的时候高度尽量控制在6屏左右,爆款需要描述的内容较多可以适当加长,但一般8-10屏是极限屏数。
(2)首屏内容,和报纸头条能决定报刊销量一样,移动端和PC端一样遵从3秒原则(即:消费者看到的前三秒很大程度上影响转化率),首屏需要有吸引力,具体方法如下(选择,不用同时存在):精炼利益信息、解决消费者关心问题、危险的、色情的、新概念、热点事件、好奇心、有违常理、紧迫稀有。主要目的是为了让消费者有一探究竟的念头!只要这个念头产生消费者查看详细卖点的时候就会更加认真细心。
无线端和PC端是有着很大的差别,要想将用户体验做好,自然是不可以将PC端的内容直接复制过来。

希望以上全部内容能对您有所幫助,更多问题,欢迎咨询成都京东代运营公司,从用户角度所提出的6个方面希望能为新手卖家提供帮助。

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